İsminin içinde yeralsa da ERP, sadece planlama değil, bir kurumun yaptığı tüm işlerin bütünü olarak tanımlanmakta. Günümüzde ERP, kurumun sadece kendi iç dinamiklerini değil; kurum dışı olan kısımları da destekler. ERP çözümünde tanımlanan iş süreçleri ve her iş sürecinin kendine özgü işlevleri entegre olarak çalışır. Sahip olduğu modüler yapı sayesinde bazı özellikler istenildiği zaman aktif hale getirilir ve kullanılır. Esnek yapısı, büyüyen ve gelişen kurumla birlikte gelişmeye uygundur. Böylece kurum, kendi iş süreçlerini bütünleşik olarak uygulayabilirken tüm kullanıcılar aynı bilgiye eş zamanlı olarak ulaşabilirler. Tüm ERP uygulamaları, kurum yöneticilerinin doğru kararlar alabilmeleri ve bu doğrultuda etkin strateji geliştirebilmeleri için kurgulanmıştır.
• Tüm iş fonksiyonlarını destekler ve departmanların iş akışını düzenler. • Entegre, esnek, modüler ve işlevsel yapıdadır. • İstenirse firmaların farklı yerleşkelerinde, iş ortaklarında, müşteri ve tedarikçilerinde de iş süreçlerini düzenler (B2B). • Verimlilik sağlar. • Malzeme kullanımı, işçilik ve makine maliyetleri azalır. • Değişken koşullara hızla uyum sağlayarak rekabet gücünü artırır. • İzlenebilir ve ölçülebilir sonuçlar sunar. • Kalite ve müşteri memnuniyeti sağlar. • Bilgiye hızlı erişim sağlar böylece yönetimin karar verme süreci de hızlanır . • Firmada disiplin ve kontrol sağlar.